创业风专栏作家孔庆杰:预见未来商业

2020-03-29 / 孔庆杰 / 移动互联网

疫情危机,摧毁了旧商业的最后一道防线。 孔庆杰先生简介:创业风专栏作家、青年创业者、资深社交商业专家、赢在中国寻找中国合伙人特邀嘉宾。


对于未来商业,我看到了三个大的机会:社交商业,智能商业,金融变革。这些大机会,对于多数人而言,又感觉无从下手。

今天,我先微观的角度,与各位聊一下社交商业在下沉市场中的一些关键因素。主要从人才下沉,品牌对流,营销变革三个方面,与各位分享一下这次商业浪潮,与每一个人的关系。

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(一)人才的下沉(技术和经验)

当时代浪潮来临时,对于更多的人而言,除了作为一个消费者去享有更好的服务之外,还有一个牵涉面积足够大的规律:财富的流转。每一个浪潮背后都有自己的商业立足点,每一个立足点背后都孕育了不同的商业机会。每一个商业机会会富裕一批人,同时让另一批人为此买单。

在这次商业浪潮中,最大的特点是商业认知的升级。对于行动的模仿而言,思维的转变将会使影响变得更加深远。当然,我们也永远都不能忽视那些简单到残暴,执行到极致的手段,他们会在每一次的商业浪潮中分一杯羹。毕竟,赚钱是行动的结果。

低门槛是非常重要的一个竞争手段,越大的生态越需要低的门槛,这样才能保证足够的容量。尤其是在下沉的市场中,傻瓜操作,快速迭代将会成为引爆市场的一个通识。因为趋势的浪潮,在短期内是一次收割,而非市场教育。

与此同时,各种问题也必然出现。一线市场的方法不完全适用,用户的消费水平和选择的标准也会产生巨大的差异等等。短暂的水土不服,会使一批人吃到苦头,但是并不能阻止市场下沉的步伐。长期来看,是一次商业认知的竞争,也是一次专业选手对业余选手的打击。


(二)品牌对流

资源全球化和服务本地化,已经成为一个不争的趋势。在这个过程中,各地优质产品会一涌而出,冲向市场。在更加高速的信息流转中,被市场迭代或接受。每一个产品都不再只蜗居在本地的狭小市场,而是在一个更大的市场范围内,重新进行优质资源的配置。在一个新产品进入一个新市场,与一个老品牌形成竞争时,本地的服务运营能力就会变得至关重要。不管是对于本地的产品走出去还是外部的产品走进来,对产品的品牌塑造,对销售渠道的选择,对用户的服务方式等等,都需要新型的服务运营团队,充当商品的转接口。

单一品牌的生存空间被压缩,社群或组织的品牌力会变得越来越重要。因为我们需要更加多样的产品,需要不同品牌的产品,每个品牌有它的符号。用户需要抓住一个可判断和可信赖的因素,这个因素就是组织的品牌力,就像是Costco。组织的品牌力,是一种品位,是一种承诺,而不再是一个符号。


(三)营销变革

互联网的崛起,使信息的传播速度迅速增高;物流的发展,使物质的转移速度也直线加速。这两个关键因素的变化,直接导致了渠道被迫革新。

从传统形态的各级代理,到后来的互联网平台。三年前,阿里巴巴的参谋长曾鸣提出了S2B2C的模式,助推中国商业的平台发展迈向下一个阶段。这个过程中,中间商并没有消失,但是它在无限缩短。在这个地方,有一个常见的认知误区:我们总是渴望中间商不在,需要什么就直接去厂家拿货。这显然是用户愿意看到的,因为看上去就没有了“可恶的中间商”赚差价了。实际上,这种情况不可能出现。因为中间商不是干吃货,而是为你做了大量的筛选和甄别,稍有不慎,就可能血本无归。

我们今天看到的平台也好,社群也罢,只不过是借助更加先进的技术手段,不断的降低中间商的各项运营和内耗成本,长期以来就为消费者争取到了更低的价格。中间商是一个始终存在但是会无限削弱的过程,一直有一天,中间商的大部分人物可以被人工智能所替代。

我来列举两个今天我们看到的现象:网红带货和结果付费广告。

对于一个线下店而言,最重要的是地理位置;对于一个线上卖家而言,最重要的是IP。传统的线下店铺而言,因为受到信息不对称和空间限制,不得不接受层层扒皮,最终的结果还不能得到保障。对于线上卖家,就可以挣脱这种限制。

这并不是说线下店没有出路,而是未来他会以一种新的形态存在,卖货的场景还是那个场景,但是他的定位发生了巨大的变化。它可以借助大数据和云计算,去更加精准的抓取受众人群的喜好和购物倾向,从而选择更加畅销的产品;借助共享的供应链系统,去获得更低的成本,省去中间的各项费用;通过跨界合作和同业异地联盟,去获得更多的谈判筹码;立足于线下实体场景,不断优化自己的盈利结构,实现企业发展的更多可能性……

在互联网赋能实体商业的过程中,有一个关键因素,也是多数人的认知误区:流量的背后是规模化,连接的背后是网络协同。流量的壁垒会变得越来越薄弱,而连接价值将会凸显出来。



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